Diepgaande hospitalitykennis, uitgevoerd door specialisten
Vijfentwintig jaar uitsluitend in hospitality betekent dat wij weten wat een PMS-storing op vrijdagmiddag om 15.00 uur werkelijk kost. Wat een vastgelopen check-in doet met een duty manager. Wat een mislukte opening doet met een merk.
Gecombineerd met de technische diepgang van een volwaardige ICT-partner: infrastructuur, werkplek, security, strategie, wordt die ervaring iets operationeels. Geen positionering. Een dagelijkse praktijk.
Waarom Sbit
Waarom hospitality om een andere IT-partner vraagt
Standaard MSP’s zijn gebouwd voor kantoren die om zes uur sluiten. Hospitality sluit niet. Onze manier van werken, onze escalatiepaden en ons team zijn gebouwd op die realiteit, elke dag van het jaar.
Gebouwd voor een 24/7-operatie
Ons supportmodel is ontworpen rond de hospitalitykalender: piekmomenten bij check-in, weekenden, feestdagen, openingen. Bezetting die aansluit op het moment dat het misgaat.
Eén partner die verantwoordelijkheid draagt
Geen leveranciers die tickets doorschuiven. Geen escalatieketens. Infrastructuur, werkplek en security in handen van één team, onder één contract.
Van huis uit hospitality
PMS, POS, gastenwifi, locatiesystemen: ondersteund als dagelijkse operationele realiteit, niet als uitzondering.
Onze werkwijze
Zo werken wij,
elke dag.
Dit zijn geen slogans. Ze laten zien hoe wij werken: in de manier waarop wij onze diensten inrichten, hoe wij communiceren en hoe wij ons opstellen onder druk.
Voorkomen wat kan. Verantwoordelijkheid nemen voor de rest.
Monitoring, patching en beheer van de vervangingscyclus lopen continu, zodat de meeste problemen bij ons zichtbaar worden voordat u ze merkt. De rest krijgt een vaste eigenaar, een vastgelegde reactie en achteraf een terugkoppeling over wat er is veranderd. Beide helften horen bij het werk.
Verantwoordelijk voor het resultaat, niet voor het ticket
Elk probleem heeft één eigenaar, van melding tot oplossing. Geen overdrachten tussen teams. Geen “valt buiten onze scope” tijdens een druk weekend.
Laten zien, niet vertellen
Maandelijkse operationele rapportage. Elk kwartaal afstemming over de roadmap. U weet altijd hoe uw omgeving ervoor staat, wat er verandert en waarom.
Hospitality-IT is niet moeilijker dan kantoor-IT. Het is minder vergevingsgezind. Dat verschil is de reden dat Sbit bestaat.
Waarom dit telt
Techniek schept geen vertrouwen. Mensen wel.
Onze teams combineren kennis van hospitality met technische expertise. Zij blijven kalm onder druk. Zij communiceren helder. Zij nemen verantwoordelijkheid. Wij presenteren ons niet als externe leverancier. Wij werken als verlengstuk van de organisaties die wij ondersteunen.
- Kalm onder druk
- Heldere communicatie
- Verantwoordelijk als uitgangspunt
- Bekend met hospitality
- Technisch sterk
- Aanwezig wanneer het telt
In cijfers
25 jaar ervaring. Gebouwd voor wat komt.
200 +
hospitalityklanten
25 +
jaar in hospitality-IT
100 %
hospitalityfocus
Werken bij Sbit
Samen werkt beter.
Wij nemen mensen aan die vanzelfsprekend eigenaarschap nemen. Die kalm blijven wanneer hotels dat niet zijn. Die hospitality-IT zien als vak, niet als tussenstap. Herkent u zich daarin, dan maken wij graag kennis.