De scope
Wat wij beheren
Alle infrastructuuronderdelen beheerd als één omgeving, niet als losse diensten.
Netwerk & connectiviteit
LAN, WAN, wifi en SD-WAN beheerd als onderdeel van hetzelfde fundament, van de wifi voor gasten tot de uplink van de backoffice.
Serverbeheer & virtualisatie
Fysieke en virtuele serveromgevingen van begin tot eind beheerd, van de PMS-server tot de backofficesystemen waar uw operatie dag en nacht op draait.
Cloud- & hybride omgevingen
Of u nu op Azure draait, on-premise of een combinatie van beide, wij beheren de volledige omgeving als één samenhangend platform over al uw locaties.
Backup & disaster recovery
Geautomatiseerde, geteste backups en regelmatig geoefende herstelprocedures. Gaat er om 2 uur ’s nachts op zaterdag iets mis, dan staat uw data veilig en ligt uw plan klaar.
Patch- & updatebeheer
Geplande patchcycli, afgestemd op uw operationele kalender. Nooit tijdens check-inpieken of drukke weekenden.
Capaciteits- & vervangingsplanning
Proactieve planning, zodat hardware wordt vervangen voordat het uitvalt. Geen spoedvervangingen in het hoogseizoen, geen verrassingen vlak voor de opening van een nieuwe locatie.
De uitdaging
Uw situatie. Ons antwoord.
Infrastructuurproblemen komen zelden voort uit één storing. Ze komen voort uit de gaten tussen systemen, leveranciers en verantwoordelijkheid.
1. Uitval op piekmomenten
24/7-monitoring op elk onderdeel, met automatische escalatie naar onze engineers. Signalering, diagnose en oplossing volgen een vast proces, dag en nacht, weekend of niet.
2. Opschalen over locaties
Één gestandaardiseerde blauwdruk voor de infrastructuur, per locatie uitgerold. Elke locatie draait op dezelfde bewezen inrichting, beheerd vanuit één centraal team.
3. Gebrek aan zicht
Één overzicht en één aanspreekpunt voor uw volledige infrastructuur. Gedocumenteerd, gemonitord en gerapporteerd, van netwerkswitch tot cloudomgeving.
4. Reactief onderhoud
Gestructureerde onderhoudsvensters, gepland rond uw bezetting. Patches, upgrades en vervangingen gebeuren volgens planning, niet nadat er iets stukgaat.
5. Druk vanuit compliance
Gedocumenteerde infrastructuur, geteste recovery en gecontroleerde toegang, in lijn met de NIS2-eisen. Bewijsvoering zit in onze manier van werken en wordt niet achteraf verzameld.
Klantcase
Hoe Stayokay tweeëntwintig hostels draait op één Azure-fundament, dag en nacht gemonitord.
Wat er verandert
Zes verschuivingen die u vanaf maand één merkt
Niet hoe infrastructuur wordt beheerd. Hoe het presteert.
U loopt geen leveranciers meer achterna
Één gesprek in plaats van vijf. Geen scheidsrechter meer spelen tussen leveranciers als er iets stukgaat; wij staan voor het resultaat.
IT wordt stil
De meeste problemen zijn verholpen voordat uw receptie iets merkt. Uw team leest erover in een rapportage, niet in een klacht van een gast.
Elke locatie voelt hetzelfde
Medewerkers die tussen locaties wisselen, treffen overal dezelfde inrichting aan. Een oplossing die één keer wordt doorgevoerd, geldt op al uw locaties.
U weet waar u staat
Wat waar draait, wat het kost, wat er aankomt. Gesprekken over budget en verlenging beginnen bij feiten, niet bij aannames.
Openingen zonder IT-stress
Een nieuwe locatie of renovatie volgt een bewezen draaiboek. IT staat klaar vóór de opening, niet de week erna.
“Niet onze laag” verdwijnt
Van wifi voor gasten tot servers en backups: één team draagt verantwoordelijkheid voor elke laag. Er blijft geen gat over om in te vallen.
Maak het plaatje compleet
Elke laag. Eén partner.
Managed Infrastructure is één laag. Infrastructure, Workplace en Secure360 werken samen. Eigenaarschap werkt alleen als alles is afgedekt.