Cookies and privacy

Sbit Hospitality ICT Services verleent u hierbij toegang tot de Website en publiceert teksten, afbeeldingen en andere materialen die zijn aangeleverd door Sbit Hospitality ICT Services en derden. Sbit Hospitality ICT Services behoudt zich daarbij het recht voor de inhoud op elk moment aan te passen of onderdelen te verwijderen zonder u daarover te hoeven informeren. De informatie op de website is bedoeld als vrijblijvend en niet als een concreet aanbod tot het sluiten van een overeenkomst. Overeenkomsten komen uitsluitend tot stand door aanvaarding van een als zodanig aangeduid aanbod van Sbit Hospitality ICT Services. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 31 mei 2018. 

Sinds 25 mei 2018 geldt de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), die de privacywetgeving voor de gehele Europese Unie centraal regelt. De Europese Unie wil mensen meer controle geven over de manier waarop organisaties met hun persoonsgegevens omgaan. De snelle ontwikkelingen in onder meer cloudtechnologie bieden nieuwe manieren om gegevens te gebruiken en in te zetten. Door de wetgeving voor gegevensbescherming aan te scherpen en strengere handhavingsmaatregelen in te voeren, wil de Europese Unie dit een halt toeroepen en het vertrouwen in de opkomende digitale economie versterken. 

Via onze servicedesk en onze afdeling systeembeheer worden privacygevoelige gegevens verwerkt. Deze gegevens worden ook wel persoonsgegevens genoemd. Bij Sbit hechten wij waarde aan de privacy van onze klanten en medewerkers en doen wij alles wat in ons vermogen ligt om de privacy van gegevens te waarborgen en persoonsgegevens te beschermen. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel wij dat doen en hoe wij deze beschermen. 

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen van de wetgeving. Dat betekent onder meer dat wij: 

Bij het gebruik van onze website sbit-hospitality.com of https://s-bit.itclientportal.com) bieden wij de mogelijkheid om een supportverzoek in te dienen. Hierbij laat u bepaalde gegevens bij ons achter. Vaak zijn dit bedrijfsgegevens, maar in sommige gevallen zijn dit ook persoonsgegevens Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de levering van onze diensten en de daarmee samenhangende doeleinden, zoals het bieden van support, het beschikbaar stellen van een portaal en het digitaal factureren van onze diensten. 

Meer specifiek verwerken wij uw gegevens voor de volgende doeleinden: 

Wij verwerken hierbij de volgende gegevens: 

De gegevens die wij van u verzamelen zoals beschreven in deze Privacyverklaring kunnen worden doorgegeven aan en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte (“EER“), onder meer ten behoeve van de verwerking van die gegevens door geselecteerde verwerkers, om de bedrijfsvoering mogelijk te maken. Landen buiten de EER kennen mogelijk geen wetgeving die uw persoonsgegevens hetzelfde beschermingsniveau biedt als de wetgeving binnen de EER. Is dat het geval, dan treffen wij passende waarborgen om te verzekeren dat dergelijke doorgiften voldoen aan de Data Protection Legislation, hetzij door Standard Contractual Clauses te hanteren die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd als waarborg voor een passend beschermingsniveau, hetzij door te verzekeren dat de doorgifte plaatsvindt naar een organisatie die voldoet aan Privacy Shield, indien de doorgifte naar de Verenigde Staten van Amerika plaatsvindt.

Er zijn passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om een passend beveiligingsniveau van uw persoonsgegevens te waarborgen en de gegevens te beschermen tegen misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking, verlies, wijziging of vernietiging. De beveiligingsmaatregelen omvatten (maar zijn niet beperkt tot) encryptietechnieken, fysieke en IT-systeemtoegangscontroles, geheimhoudingsverplichtingen en dergelijke.

Met name in het kader van de verwerking van uw persoonsgegevens ten behoeve van performance management worden technische en organisatorische maatregelen getroffen om te waarborgen dat de toegang tot uw persoonsgegevens strikt beperkt blijft tot de daartoe aangewezen categorieën personen.

Indien persoonsgegevens worden gecompromitteerd als gevolg van een inbreuk in verband met persoonsgegevens en die inbreuk waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor de rechten en vrijheden, doen wij de noodzakelijke meldingen zoals voorgeschreven door de Data Protection Legislation.

U hebt het recht om van ons inzage, rectificatie, aanvulling of verwijdering van uw persoonsgegevens te verlangen, evenals het recht op beperking van de verwerking en op overdraagbaarheid van de persoonsgegevens (dat wil zeggen: van ons verlangen dat wij u de gegevens in een gangbaar formaat verstrekken en de gegevens rechtstreeks aan een andere organisatie overdragen). Ook hebt u het recht om een kopie van de gegevens op te vragen. Daarnaast hebt u onder bepaalde voorwaarden het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Op deze rechten bestaan echter uitzonderingen. Zo verwijderen wij geen persoonsgegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren. Op dezelfde wijze kan inzage in uw gegevens worden geweigerd, met name wanneer het verlenen van inzage zou leiden tot openbaarmaking van persoonsgegevens van derden of wanneer de wet ons dit belet.

Blijven er zorgen onopgelost, dan hebt u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit of een gerechtelijke procedure te starten indien u meent dat uw rechten zijn geschonden. Wij verzoeken u zich in eerste instantie tot ons te wenden, maar voor zover dit recht op u van toepassing is, hebt u het recht rechtstreeks een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Wij gebruiken cookies. Cookies zijn stukjes informatie die door uw browser op uw computer worden opgeslagen. Sbit gebruikt cookies om u bij een bezoek te herkennen. Cookies stellen ons in staat informatie te verzamelen over het gebruik van onze website en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie over persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u geen cookies ontvangt wanneer u onze sites bezoekt. 

Sbit bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doeleinden te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.  

Op de Sbit website worden algemene bezoekgegevens vastgelegd, waaronder het IP-adres van uw computer, het tijdstip van opvraging van een pagina en overige gegevens die uw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op onze website, met als doel de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd en niet aan derden verstrekt. 

Sbit gebruikt Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief de Sbit Adwords advertenties op de zoekresultatenpagina’s van Google zijn. De verkregen informatie, waaronder het adres van uw computer (IP-adres), wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers. Het privacybeleid van Google en het privacybeleid van Google Adwords vindt u hier. 

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die via links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze websites op een betrouwbare en/of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Lees de privacyverklaring van deze website altijd zorgvuldig voordat u de betreffende website gebruikt. Zo weet u vooraf op welke manier de betreffende website met uw gegevens omgaat. 

Leveranciers met wie Sbit noodzakelijke persoonsgegevens deelt: 

Deze privacyverklaring kan tussentijds worden gewijzigd, waarbij de meest recente versie van de privacyverklaring altijd op onze website te vinden is. Wij adviseren iedereen onze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u altijd op de hoogte bent van de laatste wijzigingen. 

Uiteraard helpen wij u graag verder als u klachten hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens. Komen wij er samen niet uit, dan hebt u op grond van de privacywetgeving ook het recht een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Vragen, opmerkingen, suggesties, verzoeken of klachten over deze Privacyverklaring zijn welkom en kunt u richten aan privacy@sbit-hospitality.com.