In de gouden eeuw van de gastvrijheid was hotelentertainment synoniem met een statisch kastje in de hoek van de kamer met een beperkte set kanalen en basisfuncties.
Gasten bladerden door deze kanalen in de hoop iets interessants te vinden, maar namen vaak genoegen met wat er beschikbaar was.
Spoel door naar vandaag en het scenario is heel anders.
De digitale revolutie, in combinatie met de opkomst van on-demand content, heeft de verwachtingen van hotelgasten drastisch veranderd.
Ze zijn niet langer tevreden met alleen kijken naar 'wat er op is'.
De moderne reiziger, uitgerust met meerdere apparaten en abonnementen, wil een naadloze entertainmentervaring die overeenkomt met wat ze thuis leuk vinden.
Ze willen de flexibiliteit om hun favoriete programma's te casten, toegang te krijgen tot streamingplatforms en zelfs hun persoonlijke apparaten te integreren met het entertainmentsysteem van het hotel.
Deze verschuiving in verwachtingen heeft de horeca ertoe aangezet om te innoveren en zich aan te passen.
Hotels zijn nu niet alleen plaatsen om te slapen, maar worden entertainmentcentra die een overvloed aan kijkopties bieden die zijn afgestemd op de individuele voorkeuren van elke gast.
En deze verandering wordt geleid door de evolutie van hotel-tv's, die van louter schermen zijn veranderd in slimme, interactieve platforms.
In dit transformatieproces hebben merken als Philips een belangrijke rol gespeeld.
Hun toewijding aan het verbeteren van de gastervaring heeft een nieuwe standaard gezet in hotelentertainment.
Als we dieper op dit onderwerp ingaan, zullen we onderzoeken hoe Philips Hotel TV's de manier waarop gasten content consumeren herdefiniëren en zorgen voor een echt naadloze en gepersonaliseerde ervaring van check-in tot check-out.
Het unieke aanbod van Philips-hotel-tv's
In een wereld waar technologie voortdurend in ontwikkeling is, heeft Philips consequent voorop gelopen, vooral op het gebied van hotelentertainment.
Bij Philips Hotel TV's gaat het niet alleen om het bieden van een kijkervaring; het gaat om het leveren van een holistische entertainmentoplossing die is afgestemd op de unieke behoeften van de horecasector.
Hier zijn enkele van de opvallende kenmerken waarmee Philips Hotel TV's zich onderscheiden:
- Android TV-platform: Philips Hotel TV's worden aangestuurd door het Android TV platform, dat een breed scala aan apps en diensten biedt. Dit platform, ontwikkeld door Google, zorgt voor regelmatige software-updates, beveiligingspatches en een gebruiksvriendelijke interface waarmee gasten vertrouwd zijn.
- Geïntegreerde Chromecast: Een van de opvallendste functies is de geïntegreerde Chromecast, waarmee gasten moeiteloos inhoud van hun persoonlijke apparaten rechtstreeks naar de tv kunnen casten. Dit maakt externe apparaten overbodig en biedt een naadloze streamingervaring.
- Gepersonaliseerde gastervaring: Met de integratie van Property Management Systems (PMS) zoals Mews en OPERA, kunnen Philips TV's een gepersonaliseerde welkomstboodschap bieden, de naam van de gast weergeven en zelfs de taal van de TV instellen op basis van de voorkeur van de gast.
- Netflix-ervaring: Philips erkent de populariteit van Netflix en beschikt daarom over een speciale certificering die ervoor zorgt dat gasten eenvoudig kunnen inloggen op hun Netflix-accounts. Bovendien zorgen de tv's ervoor dat de inloggegevens veilig worden gewist nadat de gast heeft uitgecheckt, zodat privacy en veiligheid gegarandeerd zijn.
- Privacy en beveiliging van gegevens: Philips hecht veel waarde aan gegevensbescherming. Alle gastgerelateerde gegevens worden veilig opgeslagen en bij het uitchecken onmiddellijk gewist, zodat de GDPR wordt nageleefd en gasten gerust kunnen zijn.
- Upgradebare software: In tegenstelling tot traditionele TV's die statisch blijven, kunnen Philips Hotel TV's worden geüpgraded, zodat ze technologisch relevant blijven en voldoen aan de nieuwste eisen en normen van de industrie.
- Milieuvriendelijke functies: Philips zet zich ook in voor duurzaamheid. Hun tv's zijn voorzien van energiebesparende functies, zodat hotels topentertainment kunnen bieden terwijl ze ook milieubewust zijn.
- Veelzijdige connectiviteit: Philips TV's hebben meerdere apparaten bij zich en bieden daarom een reeks aansluitmogelijkheden, van HDMI-poorten tot USB-ingangen, zodat gasten hun apparaten gemakkelijk kunnen aansluiten.
In essentie gaat het bij Philips Hotel TV's niet alleen om het bekijken van shows of films; het gaat om het bieden van een uitgebreid entertainment ecosysteem dat voorziet in alle behoeften van de moderne reiziger.
Met hun innovatieve functies en streven naar uitmuntendheid geeft Philips een nieuwe definitie aan de entertainmentervaring in hotels.
Gastervaring en gegevensprivacy
In het huidige digitale tijdperk, waarin datalekken en zorgen over privacy de krantenkoppen halen, staat de horeca voor de uitdaging om niet alleen te zorgen voor een uitstekende gastervaring, maar ook voor een optimale beveiliging van de gegevens van gasten.
Philips, een merk dat synoniem staat voor innovatie en vertrouwen, heeft belangrijke stappen in deze richting gezet, vooral met zijn Hotel TV's.
De bezorgdheid van gasten over gegevensbeveiliging wegnemen
Gasten zijn tegenwoordig meer tech-savvy dan ooit tevoren. Ze nemen meerdere apparaten mee naar hun hotelkamer, loggen in op verschillende accounts en verwachten een naadloze integratie van hun persoonlijke content met het entertainmentsysteem van het hotel.
Hoewel dit ongeëvenaard gemak biedt, roept het ook terecht vragen op over de beveiliging van gegevens. Wat gebeurt er met hun inloggegevens zodra ze uitchecken? Wordt hun kijkgeschiedenis opgeslagen? Kan de volgende gast toegang krijgen tot hun persoonlijke accounts?
Dit zijn echte zorgen die de algehele ervaring van een gast en het vertrouwen in de diensten van een hotel aanzienlijk kunnen beïnvloeden. Philips Hotel TV's zijn ontworpen met deze zorgen in het achterhoofd. Ze zorgen ervoor dat zodra een gast uitcheckt, alle persoonlijke gegevens, van inloggegevens tot kijkgeschiedenis, onmiddellijk en veilig worden gewist.
Dit automatisch wissen van gegevens zorgt ervoor dat elke gast start met een vers, onaangeroerd systeem, vrij van alle overblijfselen van het gebruik van de vorige gast.
Philips TV's toewijding aan GDPR-compliance
De General Data Protection Regulation (GDPR) heeft strenge normen vastgesteld voor gegevensbescherming en privacy in de Europese Unie. Philips, met zijn wereldwijde aanwezigheid, heeft zich niet alleen aan deze normen gehouden, maar heeft ze ook als maatstaf gesteld voor zijn activiteiten wereldwijd.
Elke functie van Philips Hotel TV's, van gepersonaliseerde welkomstboodschappen tot geïntegreerde streamingdiensten, is ontworpen met GDPR-compliance in het achterhoofd.
De tv's slaan geen persoonlijke gegevens op na het verblijf van de gast.
De integratie met Property Management Systems (PMS) gebeurt op een manier die ervoor zorgt dat gegevens alleen worden gebruikt voor het verbeteren van de gastervaring en na hun verblijf worden gewist.
Bovendien onderhoudt Philips een transparant communicatiekanaal met zijn hotelpartners, zodat zij op de hoogte zijn van de geldende maatregelen voor gegevensbescherming en hun gasten daarvan kunnen verzekeren.
Kortom, hoewel Philips Hotel TV's een overvloed aan geavanceerde functies bieden om de gastervaring te verbeteren, doen ze dit zonder afbreuk te doen aan de privacy en beveiliging van gegevens.
Hun toewijding aan GDPR-compliance en proactieve maatregelen om de zorgen van gasten weg te nemen, maken van hen een betrouwbare keuze in de horeca.
