The Future of Guest Experience
Deze studie wil waardevolle inzichten bieden in de meningen en perspectieven van meer dan 250 Europese hotelmanagers over de toekomst van de gastervaring in hun vestigingen.
Gasten en werknemers willen dezelfde digitale comfort als ze van huis zijn en willen zich geen zorgen maken over ICT-zaken als ze in een hotel zijn. Dat is wat wij doen!
We hoeven je niet te vertellen hoe belangrijk Wifi is: De beoordelingen van gasten zijn er in hoge mate van afhankelijk. Stromend water en Wifi zijn de belangrijkste aspecten om een tevreden gast te hebben. Hotelgasten verwachten snelle en betrouwbare Wifi. Of het nu wordt gebruikt voor het versturen van een e-mail, het maken van een presentatie of om te ontspannen tijdens het streamen van Youtube- of Netflix-content. Wifi moet altijd beschikbaar zijn, dat is een feit.
Sbit denkt eraan en zorgt voor een betrouwbaar Wifi-netwerk voor je gasten en medewerkers. Mobiel kassa's, chip en pin, bellen, mobiel PMS (statuswijziging hotelkamers), surfen. Alles is mogelijk via onze draadloze netwerken.
Wij staan voor uitstekende Wifi dekking voor iedere gast en medewerker, op maat gemaakt. Organiseer je een congres en heb je een tijdelijk netwerk nodig? Wij ontzorgen jou en je organisator.
Tijdens het inloggen kun je informatie over je hotel en de diensten die je aanbiedt laten zien. Natuurlijk met gebruik van uw huisstijl. De inlogprocedure voor de gast kan op een aantal "laagdrempelige" manieren worden ingesteld. Ons 24/7 cloud control center bewaakt de diensten. Nog voordat er een storing optreedt, werken we waarschijnlijk al aan een oplossing. Voelt goed.
De beste Wifi is beschikbaar als je gebruik maakt van een nieuw toegangspunt op je kamer. Wij raden deze oplossing aan bij renovatie of nieuwbouw. De dekking is state of the art en je bespaart veel bekabeling. Je kunt de TV en telefoon veilig aansluiten op het accesspoint. Iets voor jou?
Door digital signage te gebruiken zoals het bedoeld is, kun je nog directer communiceren met jouw gasten.
Inhoud wijzigen of bewerken met de meegeleverde software is eenvoudig. Personeelsleden kunnen inhoud bewerken, nieuwe inhoud creëren en weergavetijden per gebied en scherm wijzigen. We helpen je graag bij het maken van de beste keuze voor je hotel en je gasten.
De grote PBX in de kelder is niet meer van deze tijd. Tegenwoordig is telefonie niets meer dan een mogelijkheid om te communiceren via hetzelfde netwerk als je computer gebruikt.
We kunnen je verschillende televisiebundels aanbieden via glasvezel, coax en satelliet. Verder zorgen we ervoor dat je gast zijn favoriete films en series kan bekijken via zijn laptop, tablet en mobiele telefoon. Ook zonder deze verbinding zijn er een aantal applicaties die we voor de gasten kunnen opzetten zodat de gast zijn eigen content kan streamen.
Vivamus vestibulum diam ex, vitae semper libero dapibus id. Aliquam dapibus neque sed ligula venenatis laoreet. Donec lacus odio, maximus ut felis ac, consequat placerat turpis. Vivamus nec egestas enim. Sed hendrerit vehicula est at interdum.
Telefonie heeft een lange weg afgelegd. De grote PBX in de kelder is niet meer van deze tijd. Tegenwoordig is telefonie niets meer dan een mogelijkheid om te communiceren via hetzelfde netwerk als je computer gebruikt.
Een telefoon gebruiken is slechts één manier om te bellen. U kunt ook een headset gebruiken die is aangesloten op uw computer of een app gebruiken op uw mobiele telefoon. Wachtrij, welkomstbericht, een scherm aan de muur op de reserveringsafdeling met gespreksstatistieken, alles is een standaard functionaliteit binnen 3CX. Zelfs wake-up calls, het openen en sluiten van lijnen, kamerstatuswijzigingen via PMS en het tonen van namen van gasten op het telefoonscherm zijn standaard.
Er is een gloednieuwe infrastructuur geïnstalleerd met tal van subsystemen, zoals: Wifi voor de gasten, een IP-camerabewakingssysteem, VoIP-telefonie en IPTV in elke kamer. Al deze diensten draaien op één centraal netwerk met een backbone van glasvezel.
Deze studie wil waardevolle inzichten bieden in de meningen en perspectieven van meer dan 250 Europese hotelmanagers over de toekomst van de gastervaring in hun vestigingen.
Whitepaper downloaden
Plan een gesprek