Het is de verantwoordelijkheid van Sbit om ervoor te zorgen dat de hotelier doet waar hij goed in is. De hotelier mag van Sbit de volledige verantwoordelijkheid voor de ICT-omgeving verwachten. Maar helaas komen er toch verstorende situaties voor. Denk aan een servercrash, ransomware, cryptovirussen of zelfs water- of brandschade, een schrikbeeld voor elke hotelier.
Een van de Radisson hotels die we beheren werd helaas getroffen door een ontrouwe gebeurtenis. In ons Network Operating Center constateerden we storingen. We hebben onmiddellijk gereageerd en actie ondernomen. Wat was er aan de hand? Waterschade in de serverruimte die resulteerde in een servercrash! Voor veel hotels een nachtmerrie, maar niet voor dit hotel. Een aantal maanden eerderhadden we een 'business continuity' oplossing geïnstalleerd, waardoor de operatie door kon gaan.
Een van de beste oplossingen op dit moment is zonder twijfel de Datto SIRIS 4. Een complete bedrijfscontinuïteit en rampherstelproduct reeks, bouwen om gegevensverlies te voorkomen en downtime tot een minimum te beperken. In de afgelopen twee jaar hebben wedde meerderheid van onze klanten met deze back-up & disaster recovery oplossing, Een geruststellende gedachte voor beide partijen.
Naast het verlies van gegevens, een herstel zoals deze normaal gesproken een aantal dagenjaren van mankracht en stress. Dankzij deze oplossing was binnen 15 minuten weer operationeel, 'zaken as usual' zonder verlies van gegevens. Wiettelijke dagen later werd een nieuwe server geconfigureerd en geïnstalleerd.
De terechte reactie van de klant was: Wat als...., Gelukkig waren we voorbereidd op de 'als'!
