2 November

Call Center Agent

Onze “thuisbasis” is ons sfeervolle kantoor gelegen in Moordrecht. Wij verzorgen de hotel-automatisering van onze klanten met een breed scala aan diensten en producten en anticiperen direct in deze snelle maatschappij. Wij zeggen wat we doen & doen wat we zeggen.

Scroll

Wie zijn wij?

Sbit bestaat al meer dan 20 jaar en de Hospitality dragen wij in ons hart. We werken graag hard en hebben duidelijke afspraken met en naar elkaar en houden ons daar ook aan; de normen & waarden van Sbit. Plezier en ontspanning is voor ons ook belangrijk en daar maken we graag tijd voor. Wekelijks sluiten wij op vrijdagmiddag om 17.00 uur af, in onze eigen Sbit bar met een hapje en een drankje. Persoonlijke groei stimuleren wij graag. Wij geloven in het koesteren van persoonlijke doelen. We bieden je een veilige werkplek waar je je gezien, gesteund en gewaardeerd voelt en jezelf kunt zijn. Wij denken en handelen in mogelijkheden en kijken naar wat er is, niet naar wat er mist.

Functieomschrijving

Als Call Center Agent bij Sbit ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zal jij de eerste indruk weergeven. Daarbij opereren wij internationaal waardoor jij in aanraking zal komen met een breed internationaal publiek.

Wanneer een gebruiker belt, registreer jij het verzoek in het systeem en zet je het vervolgens door naar de juiste afdeling. Daar wordt het door een gekwalificeerde support agent opgepakt en opgelost. Je maakt hierbij gebruik van onze opgebouwde kennis en standaarden, die we uiteraard continue verbeteren met input uit het team.

Als jij affiniteit hebt met IT bieden wij ook de mogelijkheid om door te groeien naar support agent om zo daadwerkelijk problemen op te lossen.

Wie ben jij?

Hospitality en Excellence zijn 2 woorden waar jij in gelooft en naar streeft om waar te maken. Jij bent klant- en kwaliteitsgericht en staat andere graag te hulp op een respectvolle manier. Jij bent in bezit van sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, in zowel woord als geschrift (andere talen zijn een pre).

Daarbij heb jij een optimistische uitstraling, ben jij geduldig en transparant en kan je goed zelfstandig te werk gaan.

Jij hebt een MBO/HBO denk- en werkniveau.

Wat wij bieden

Een afwisselende baan met een prettige en flexibele sfeer met daarbij een goed salaris en een goede pensioenregeling. Er is ruimte om productkennis op te bouwen, cursussen te volgen en door te groeien naar technical support agent. Het soort dienstverband is 32 tot 40 uur en in eerste instantie voor een periode van zeven maanden en passen we bij elkaar, dan is er de intentie om naar een vast dienstverband te gaan.

Hebben wij je enthousiast gemaakt? Upload je CV hieronder of stuur jouw sollicitatie met CV per e-mail aan onze Chief Happiness Officer, Brit Brul of bel haar als je nog vragen hebt (brigitta.brul@sbit-hospitality.com/06-42219493)

Bedankt voor jouw interesse in Sbit.

Privacy policy for job applicants: https://sbit-hospitality.com/privacy-policy-for-job-applicants/

Gerelateerd

Naar het overzicht