Jouw focus ligt op individuele hotels en vestigingen van hotelgroepen.
Jij bent omzetverantwoordelijk voor jouw accounts. Met een accountplan zorg je voor een tevreden klant die onze klant blijft en zelfs een grotere klant wordt. Jij weet wat er speelt en past bij jouw klanten.
Je maakt gebruik van alle moderne media om jouw account te volgen, boeien en binden, denk aan social media. Ook met onze Service Delivery Manager, die de dagelijkse service voor onze klanten waarborgt, zul je veel samenwerken.
De commerciële werkzaamheden die horen bij opportunities, pak je zelfstandig op. Van inventarisatie via offerte naar opdracht en after sales. Dat ziet er ongeveer zo uit:
- Via een goede inventarisatie van de huidige situatie en/of wensen, gecombineerd met eventueel een site-visit, werk je naar een ideaalplaatje toe. Dat ideaalplaatje werk je zelf uit in een offerte en je doet er vervolgens het maximale aan om de opdracht binnen te halen.
- Daarbij maak je gebruik van onze opgebouwde kennis en standaarden, die we uiteraard continue verbeteren met input uit het team. Voor specialistische technische kennis kun je een van de operationele collega’s kort betrekken. Voor wat grotere aanvragen kan een collega Hospitality Solutions Partner het ontwerpdeel oppakken, waarbij jij meekijkt om te leren. En nodig gerust de prospect uit voor een bezoek aan onze guest experience (demo room). Welke stappen je zelf doet, is mede afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
- Is het een groot project dan blijf je, na de overdracht aan de Project Manager met een perfecte briefing, nauw betrokken, zodat je weet wat er speelt bij jouw klant en om te leren van onze operatie. Continue verbetering zit in jouw DNA.
- Bij een kleiner project blijf je vooral in de after sales fase betrokken. Maar het account blijft ‘van jou’ en jij zorgt samen met onze operatie voor het succes van jouw account.
- Je documenteert alle handeingen naar de klant in onze (CRM) tooling.
Bijkomende werkzaamheden zijn bijvoorbeeld het bijwonen van de commerciële meetings en het meedenken in onze marktbenadering (campagnes die uitgewerkt worden door marketing). Jij weet immers waar jouw klanten behoefte aan hebben.
De dynamiek van het werken met verschillende producten/services en voor verschillende klanten daagt je uit. Je bent enthousiast, positief kritisch en je lost graag problemen op voor de klant. Je bent nieuwsgierig in je vakgebied, houdt je kennis up-to-date en deelt deze waar nodig met je collega’s.
Wat wij bieden
- Een dynamische baan met prettige behulpzame collega’s op een sfeervol kantoor in Moordrecht
- Wil jij graag doorgroeien en jezelf vakinhoudelijk verder ontwikkelen? Wij kijken graag met je mee!
- Uiteraard een mobiele telefoon, laptop en auto van de zaak
- Een maandelijkse vaste internetkostenvergoeding en onkostenvergoeding
- Een marktconform salaris en een goede pensioenregeling
Wie ben jij?
- MBO+/HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar werkervaring
- Ervaring binnen een MSP of software dienstverlener in de hospitality branche OF ervaring als Applicatie/IT engineer bij een hotel
- Kennis van en ervaring met Office Software en diverse applicaties
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk)
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Frans en/of Duits is een pre
- Team player, enthousiast, inspirerend & overtuigend
- Energiek, ondernemend/initiatiefrijk/pro-actief, lef, creatief
- Resultaatgericht, doelen realiseren
- Nauwkeurig, oog-voor-detail
- Organisatiesensitiviteit
- Betrouwbaar & integer
- Flexibel
- En uiteraard: klantgericht
Wie zijn wij?
Sbit bestaat al meer dan 20 jaar en de Hospitality dragen wij in ons hart. Wij zijn een snelgroeiend bedrijf en al actief in 17 Europese landen die wij hoofdzakelijk bedienen vanuit ons kantoor in Moordrecht. Onze klanten zijn veel verschillende internationale hotels waarbij wij het onderhoud en support van de digitale kantooromgeving overnemen zodat de hotels zich bezig kunnen houden met hetgeen waar ze het beste in zijn: gastbeleving. Verder creëren wij óók graag de beste gastbeleving door met de nieuwste technologieën te werken voor bijvoorbeeld WiFi, telefonie en televisie.
Plezier en ontspanning is voor ons belangrijk en daar maken we graag tijd voor. Wekelijks sluiten wij op vrijdagmiddag om 17.00 uur af met een borrel in onze eigen Sbit bar. We hebben een divers internationaal team en persoonlijke groei stimuleren wij graag!
Voel je een absolute match en gaat je hart sneller kloppen na het lezen van deze vacature? Stuur dan je sollicitatie met CV naar onze HR Manager, Romana Madhar, of geef haar een belletje (romana.madhar@sbit-hospitality.com/06-59882189)
Privacy policy for job applicants: https://sbit-hospitality.com/privacy-policy-for-job-applicants/