Heb je er aan gedacht om je hotel van een afstand in de gaten te houden? Heb je een actuele virusscanner op je laptop? Staat de hoteltelefoon naar je eigen mobiel doorgeschakeld? Is er een back-up, als er koffie over je toetsenbord valt? Is je Wifi verbinding veilig genoeg? Kun je op een eenvoudige manier contact onderhouden met je personeel of collega’s?
Je staat er misschien niet direct bij stil of je denkt dat dit je niet zal overkomen. Besef dat de wereld voor een groot gedeelte ‘online’ is gegaan. Wij van Sbit willen jou ondersteunen en faciliteren bij het risicovrij thuiswerken. Het voorkomen van vervelende situaties is namelijk altijd beter dan genezen, toch?
Je hotel runnen vanuit huis, hoe doe je dat?
Antivirus
Allereerst wil je natuurlijk veilig op je laptop of computer kunnen werken. Het is bekend dat de meeste mensen ooit eens een gratis antivirusprogramma hebben gedownload. Een gratis antivirusprogramma is voor privé gebruik eigenlijk al ontoereikend en voor zakelijke doeleinden dus absoluut niet geschikt. Dat inbrekers inmiddels ook vanuit huis werken, blijkt onder andere uit de explosieve groei cyberaanvallen van plus 500%! Stel dus in ieder geval ICT-richtlijnen voor thuiswerkers op, wijs hen op de gevaren van phishing en ook op andere frauduleuze methoden.
Dek je ‘online’ hotel goed in. Omdat er bedrijfsgevoelige informatie op de laptop of computer komt te staan, is een goede totaalbeschermer tegen virussen, malware en ransomware cruciaal. Niet alleen voor jou, maar ook voor al het personeel dat thuis werkt.
De beste totaalbeschermer op dit gebied is Webroot. Sbit kan dit antivirusprogramma op afstand eenvoudig voor jou installeren. Wij zorgen ervoor dat je antivirussoftware altijd up to date blijft en ook dat je wordt gewaarschuwd voor onveilige situaties. Indien gewenst kan er door ons ook DNS-beheer geactiveerd worden. Hiermee wordt het mogelijk om per gebruiker restricties in te stellen.
Back-up systeem
Denk naast goede security software ook zeker aan een back-up systeem. Stel je laptop valt uit en gaat niet meer aan, net op het moment dat je klaar bent met het schrijven van de nieuwe ICT-richtlijnen. Wat dan?
Gelukkig bestaat er een heel goed back-up systeem dat zowel lokaal als in de Cloud kan opslaan. Het systeem van Datto maakt automatisch een 1 op 1 kopie van je laptop/computer en indien nodig zelfs van de hele server. Hierdoor heb je binnen een aantal minuten alle gegevens weer op je nieuwe device staan. Het is een uniek back-up systeem, dat niet alleen in deze tijd een absolute must is.
Deze veelzijdige en intelligente oplossingen voor het veilig back-uppen van alle gegevens en configuraties voorkomt dat gegevens kwijt raken. Wij zorgen ervoor dat je altijd door kan blijven werken doordat de gegevens permanent beschikbaar blijven.
Telefonische bereikbaarheid
Naast dat je veilig online kan werken, is het natuurlijk ook prettig om goed bereikbaar te zijn en je (toekomstige) gasten te woord te kunt staan. De meeste hotels zijn op dit moment noodgedwongen gesloten. Een groot aantal van de gesloten hotels heeft geen mogelijkheid om de hoteltelefoon door te schakelen. De Cloudapplicatie van 3CX biedt hier uitkomst. Via een app schakel je eenvoudig telefoonnummers door naar je eigen mobiele telefoon. Op deze manier houd je controle over je telefonische bereikbaarheid. Deze communicatiesoftware is speciaal ontworpen voor de hospitality branche en biedt naast het doorschakelen nog meer mogelijkheden. Zo is het onder andere mogelijk om bellers een gepersonaliseerde welkomboodschap te laten horen, hen met achtergrondmuziek in de wacht te zetten en hen door te schakelen naar collega’s.
Sbit kan er voor zorgen dat je altijd en overal bereikbaar bent. Ook configureren wij alles zodanig dat het direct gebruiksklaar is. Inmiddels kent 3CX wereldwijd 250.000 gebruikers. Het product heeft zich dus al ruim en breed mogen bewijzen.
Camera
Er zijn nog altijd hotels die opereren zonder enige vorm van camera bewaking. Het mag bekend zijn dat de aanwezigheid van camera’s inbrekers afschrikt. Evenzo bewijst een camera zijn functie in geval van calamiteiten, zoals brand of lekkage. Te allen tijde heb je de mogelijkheid om live de beelden te bekijken. Op deze manier is het mogelijk om je hotel op afstand in de gaten houden. Om de beelden thuis goed te kunnen bekijken hebben wij een handige Cloud based tool beschikbaar met een mooi platform van Eagle Eye Networks.
De tool is uitgebreid. Zo geeft het een automatische melding bij het signaleren van een beweging en kunnen er meerdere gebruikers van de tool gebruik maken. Wij kunnen dit systeem eventueel ook aan al je bestaande camera’s koppelen. Ook voor de installatie of uitbreiding van camera’s is Sbit je partner.
Intern communicatieplatform
Collega’s ervaren door de thuiswerksituatie een beperking in de contacten met elkaar. Het ziet er naar uit de huidige situatie nog wel even aanhoudt. Niet alleen de general manager maar ook het personeel zal een lange adem moeten hebben. Nu al is duidelijk dat personeel zich minder en minder met hun werk verbonden gaat voelen.
Om de online samenhorigheid van al je medewerkers te boosten, heeft Microsoft 365 een heel mooi zakelijk online platform beschikbaar. Er zijn verschillende applicaties te gebruiken zoals Yammer, een soort intern Facebook, Teams voor interne chats en video’s en Sharepoint voor het gemakkelijk delen van bestanden. De programma’s zijn via de Cloud beschikbaar voor alle gebruikers met een actief account. Alle gebruikers werken in een afgesloten en veilige omgeving. Sbit kan Microsoft 365 zo voor je inrichten, dat je er direct mee aan de slag kan.
Remote ICT beheer
De medewerkers van Sbit zijn ervoor opgeleid om al jouw ICT zaken veilig en up to date te houden door support en beheer op afstand. Geen zorgen meer op ICT-gebied, waardoor je de focus kunt houden op de core business van je hotel, ook juist nu in de afgekondigde 1,5 meter maatschappij.
Sbit maakt voor haar support en beheer op afstand succesvol gebruik van het platform Datto RMM. Met dit programma kunnen wij op afstand zo’n 90% van alle werkzaamheden uitvoeren. Daarnaast zorgen wij ervoor dat jouw ICT omgeving 24/7 veilig en actief blijft.
Sbit Netwerk Scan
Om te kunnen beoordelen of jouw ICT-omgeving up to date is kunnen wij gratis een twee uur durende scan van jouw ICT-netwerk maken. In een duidelijk en compleet overzicht rapporteren wij je onder andere over de aflooptermijn van de garanties, de mate van bescherming van het antivirusprogramma, het aantal (actieve) gebruikers, de patches, het aantal en de soorten hardware in je netwerk en de back-up locaties. Indien gewenst kunnen wij je, aan de hand van deze rapportage, van een deskundig maatwerkadvies voorzien: Het Sbit Thuiswerk Pakket.
Het Sbit Thuiswerk Pakket op maat is een actueel ICT-pakket waarmee Sbit bewerkstelligt dat thuiswerken voor jou en je personeel veilig is en veilig blijft.
Meer weten? Wij staan voor je klaar! Maak hier een afspraak bij één van onze sales medewerkers.